Dúvidas
Compras e Pagamento
O que é o Clube de Compras VIP?
Clube de Compras VIP é uma marca goiana que oferece o melhor da moda, beleza e bem-estar num só lugar. Se tem estilo, tem no Clube de Compras VIP.
Aqui você encontra produtos de grandes marcas e também de uma seleção de marcas próprias. Você pode comprar pelo nosso site. A gente entrega direto para você com uma experiência de compra incrível que todo mundo ama.
Saiba mais visitando clubedecomprasvip.com.br
Quais as formas de pagamento aceitas?
Além de cartão de crédito, no qual você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros, também aceitamos pagamento à vista com boleto bancário e PIX.
Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?
Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Para boletos, a informação de pagamento é recebida pelo CCV em um dia útil após o pagamento (e não é necessário enviar o comprovante). Caso não consiga efetuar o pagamento do boleto no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.
Alguém do Clube de Compras VIP me ligou?
Como medida de segurança, caso alguma informação fornecida no fechamento do seu pedido não seja igual a do seu cadastro, podemos fazer um contato telefônico para confirmar a sua compra. Para evitar que isso aconteça, mantenha suas informações de cadastro sempre atualizadas. Importante: O Clube de Compras VIP nunca solicita seu número do cartão de crédito, código de segurança ou senha da sua conta.
Como funciona o Clube de Compras VIP?
O Clube de Compras VIP é uma marca goiana que vende moda, beleza e bem-estar, potencializando a estratégia comercial do Clube de Compras VIP.
Você pode experimentar e ver de perto nossos produtos, fazer devoluções e retirar pedidos. As compras no site são feitas online, por meio de um dos computadores ou tablets disponíveis - você pode escolher entre receber o produto diretamente em casa com frete pago.
Como surgiu o Clube de Compras VIP?
O CCV é uma empresa sediada em Goiânia, que nasceu em 2020 trazendo inovação, tecnologia, uso de dados e muita disrupção ao tradicional setor de moda do Brasil.
A ideia era trazer mais agilidade na hora de oferecer as últimas tendências de moda a preço justo com o máximo de conveniência. Como no Brasil a maioria das compras ainda são feitas em lojas físicas, expandimos nossa presença também para o mundo offline através das Lojas parceiras.
Entrega
Qual o prazo de entrega do Clube de Compras VIP?
Temos entrega expressa para todo o Brasil e frete grátis nas compras a partir de R$399. Adicione alguns itens à sacola e digite seu CEP para simular o prazo de entrega.
Como eu acompanho minha entrega?
Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Meus Pedidos do site ou do app. Ou pelo link dos correios enviados no e-mail e Whatsapp.
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC.
O Clube de Compras VIP entrega para fora do Brasil?
Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional.
Segurança
É seguro comprar no Clube de Compras VIP?
Sim, o Clube de Compras VIP é confiável. A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para o CCV. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro a Pagar-me. Comprar no Clube de Compras VIP é fácil e seguro.
Meus registros estão seguros com o Clube de Compras VIP?
Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Sua conta é protegida por senha pessoal que pode ser alterada diretamente na página Minha Conta. Em caso de qualquer dúvida sobre segurança fale com nosso SAC.
